Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 6 août 2025
Entreprise : EGGS SRL, 523 Avenue Louise, 1050 Bruxelles – Belgique
Contact : sales@valeriebarkowski.com
Transporteur : DHL
Droit applicable : droit belge
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre EGGS SRL (ci-après “le Vendeur”) et toute personne physique non professionnelle (ci-après “le Client”) via les sites www.valeriebarkowski.com ou www.valeriebarkowski.shop.
L’achat sur ces sites implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions. Les produits s’adressent uniquement aux consommateurs ayant la capacité juridique de contracter.
2. Produits
Les articles proposés sont fabriqués à la main, selon des procédés artisanaux. De légères variations de taille, de couleur ou de finition peuvent apparaître et ne sauraient constituer un défaut.
Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais des différences mineures peuvent exister selon les écrans ou la lumière.
3. Commandes
Les commandes s’effectuent en ligne à partir des collections disponibles. Une fois la commande validée et payée, un e-mail de confirmation est envoyé sous 48h ouvrées.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas d’indisponibilité d’un article. Dans ce cas, le Client en sera informé dans les meilleurs délais.
4. Prix et paiement
Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison et éventuels droits de douane sont à la charge du Client.
Le paiement s’effectue en ligne, de manière sécurisée, par carte bancaire (Visa, Mastercard, Maestro) ou PayPal. Le règlement est exigible immédiatement au moment de la commande.
5. Livraison
Les produits sont expédiés depuis le Maroc via DHL, puis acheminés jusqu’à l’adresse de livraison. Le délai estimé est de 3 à 4 semaines à compter de la commande.
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande. En cas de demande spécifique (emballage, transport particulier), un devis complémentaire pourra être proposé.
Le Client est tenu de vérifier le colis à la réception et de notifier immédiatement au transporteur, par écrit, tout dommage apparent. Passé un délai de 3 jours ouvrables, aucune réclamation ne sera recevable.
6. Rétractation et retours
Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de 7 jours à compter de la réception pour demander un échange ou un remboursement, à condition que l’article :
- n’ait pas été utilisé,
- soit retourné dans son emballage d’origine, en parfait état,
- soit accompagné de la facture d’achat et d’un formulaire de retour à demander à : sales@valeriebarkowski.com.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exception – Produits sur-mesure
Les articles fabriqués sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge. Toute commande sur-mesure est ferme. Si une modification est souhaitée avant expédition, des frais peuvent être retenus.
7. Transfert de propriété
La propriété des produits est transférée au Client dès encaissement complet du paiement. Les risques liés au transport sont assumés par le Client dès remise au transporteur.
8. Responsabilité et garanties
Le Vendeur s’engage à livrer des produits conformes à la législation belge. Il ne saurait être tenu responsable d’un usage non conforme ou d’une incompatibilité légale dans un autre pays.
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés. Toute demande doit être adressée par écrit et accompagnée de justificatifs.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté (retards de transport, grèves, blocages douaniers…).
9. Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Elles ne sont utilisées que pour assurer le traitement et la livraison des commandes.
Vous pouvez exercer vos droits d’accès, de rectification ou d’opposition en écrivant à :
EGGS SRL – 523 Avenue Louise, 1050 Bruxelles – Belgique
ou par e-mail à : sales@valeriebarkowski.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur les sites (textes, images, dessins, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive de Valérie Barkowski. Toute reproduction, même partielle, sans autorisation écrite est interdite.
11. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes Conditions Générales sont régies par le droit belge. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Bruxelles, même en cas de pluralité de défendeurs ou d’appel en garantie.
